Introducción:
El comercio electrónico en Colombia sigue creciendo a pasos agigantados en 2025. Sin embargo, antes de abrir tu tienda online, es fundamental cumplir con los requisitos legales para evitar sanciones y proteger tu negocio. En este artículo de Lexify, te compartimos un checklist legal actualizado para que tu e-commerce arranque con bases sólidas.
Registro de marca y dominio web
El primer paso es asegurarte de que tu marca sea única y esté protegida.
- Registrar la marca ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Comprar el dominio web (.com o .com.co) asociado a tu marca.
Esto evita que terceros usen tu identidad comercial y te brinda seguridad jurídica.
Contratos de proveedores y aliados
Un negocio digital depende de sus proveedores: logística, pasarelas de pago, desarrolladores web.
- Redacta contratos claros de prestación de servicios.
- Incluye cláusulas de confidencialidad y cumplimiento.
- Define tiempos de entrega y garantías.
Un contrato bien estructurado protege tus operaciones y evita pérdidas económicas.
Políticas de privacidad y Habeas Data
En Colombia es obligatorio cumplir con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
- Publica en tu web una Política de Privacidad clara.
- Informa cómo recolectas, usas y proteges los datos de tus clientes.
- Incluye un aviso de cookies y opciones de consentimiento.
Esto no solo evita sanciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, sino que también genera confianza en tus clientes.
Términos y condiciones de tu e-commerce
Todo sitio de comercio electrónico debe contar con Términos y Condiciones visibles y actualizados.
- Define métodos de pago.
- Políticas de envío y devoluciones.
- Responsabilidades de la tienda y del comprador.
Unos términos claros ayudan a resolver disputas y fortalecen la relación con tus clientes.
Seguridad digital y pasarelas de pago
La seguridad es clave en el comercio electrónico.
- Elige pasarelas de pago certificadas (ejemplo: PayU, MercadoPago, Wompi).
- Implementa certificado SSL en tu web.
- Cumple con estándares PCI DSS para transacciones seguras.
Tus clientes confiarán más en tu e-commerce si saben que sus datos están protegidos.
Recomendación final de Lexify
Antes de abrir tu e-commerce en 2025, asegúrate de tener este checklist legal al día. Desde la redacción de contratos hasta la implementación de políticas de privacidad, cada paso protege tu negocio y le da mayor credibilidad.
👉 En Lexify ayudamos a emprendedores y pymes a lanzar su tienda online con respaldo legal y documentos claros.
